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Wir
von CryON Communications möchten es Ihnen
als Kunden so einfach wie möglich machen.
Deshalb finden Sie hier in unserem ausführlichen
FAQ-Bereich viele Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Ihre Fragen nicht in unserem FAQ beantwortet werden können, steht Ihnen
selbstverständlich gerne unser kostenloser Kundensupport oder unsere Mitarbeiter vom Kundenservice zur Verfügung.
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Des weiteren betreiben wir für Sie ein, durch unsere kompetenten
Supportmitarbeiter moderiertes Kundenforum, in dem Sie sich auch mit anderen
Kunden austauschen können. Auch in unserm Kundenforum finden Sie eine Fülle von
interessanten Informationen. Unser Kundenforum erreichen Sie direkt unter der
Kurz-URL http://www.faq24.biz.
Wir
erweitern unseren
FAQ-Bereich ständig
durch neune Themen
und Informationen.
Falls
Ihrer Meinung nach
hier wichtige Informationen
fehlen, so sind
Sie bitte so freundlich
und schreiben Sie
an unseren Hostmaster.
Gerne nehmen wir
Ihre Anregungen
entgegen.
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| Allgemeine
Informationen zu Domains
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| Als
europäischer Webhoster können Sie bei
CryON Communications IT derzeit über 100
verschiedene TLDs (Top Level Domains) schnell, zuverlässig
und zu fairen Preisen registrieren.
Grundsätzlich können Sie jedes unserer
Webpacks mit jeder bei uns
angebotenen
Domain registrieren. Des weiteren
bezahlen Sie bei CryON Communications
IT
nur den Aufpreis zwischen einer
Paketdomain und Ihrer Wunschdomain.
Vergleichen Sie selbst wer Ihnen
das alles bieten kann. |
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Bereits
seit dem 01.03.2004 ist es möglich Domains mit Umlauten
und
Sonderzeichen
(IDN-Domains) zu registrieren. Weitere
Informationen
bezüglich
IDN-Domains
erhalten
Sie
hier
mehr...
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Der Start von der so begehrten Europa-Domain (.eu-Domain) wurde
von der Europäische Kommission und der Registry für .eu-Domains mehrmals
verschoben. Seit dem 07. April 2006 ist es nun möglich für jedermann
.eu-Domains zu registrieren. Die .eu-Domain kann wie jede andere Domain
jederzeit registriert werden.
Zusätzliche Informationen zur Registrierung der .eu-Domain erhalten Sie hier. |
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CryON
Communications IT registriert Ihre Wunschdomain
schnell, zuverlässig und zu fairen Preisen. Als Mitglied vieler Vergabestellen (Registrys) bietet Ihnen CryON Communications
neben einem umfangreichen Leistungsangebot von zur Zeit weit über 100 verschiedener
TLD´s Domainmanagement aus erster Hand. Nutzen auch Sie unsere langjährigen Erfahrungen und profitieren Sie von
unserer Leistungsfähigkeit und von unseren fairen Preisen.
Wählen
Sie aus einer Vielfalt von über 80 TLD´s und entscheiden Sie, welcher Name zu Ihnen passt: (alphabetisch)
ag, as, at, co.at, or.at, be, bi, biz, bo, com.bo,
net.bo, org.bo, by, bz, cc, cd, cg,
ch, cn,
com, co.uk, me.uk, or.uk, cz, de, dk, ec, es,
fi, fm, fo, fr, gg, co.gg,
net.gg, org.gg, gm, gr, gs, gt, com.hk,
hr, hu, ie,
info, it, jp, ki, li, lt, lu, lv, mn,
ms, name, net, nl,
nr, no, nu, org,
ph, pl, ro, ru, rw, se, tc, tk, to, tt, ug,
us, tv, vg, vu, ws
mehr...
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| Wie
lange dauert es bei
Ihnen bis meine Domain
registriert wurde?
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Die meisten Domains z.B. de, com, net, org, info, biz, at, ch,
li, nl, co.uk etc. sind innerhalb weniger Minuten registriert. Bei einigen
andere Domains vor allen Dingen exotischen Domains, benötigt die zuständige
Registry zur Registrierung teilweise 1 bis 2 Tage. In Einzelfällen kann eine
Registrierung für einige Domains z.B. .ru-Domains, bis zu 14 Tage in Anspruch
nehmen. Leider haben wir auf diese Vorgänge selber keinerlei Einfluss. Weitere
Informationen hierzu geben Ihnen gerne unsere kompetenten Mitarbeiter vom Kundenservice.
Eine Übersicht und weitere Informationen zu allen über uns registrierbaren
Domains, sowie Domainpreise, evtl. Beschränkungen, Kündigungszeiten etc.
finden Sie auf unserer Webseite "Domain-Info".  mehr...
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Allgemeine
Informationen zu einem
KK (Providerwechsel)
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KK steht für „Konnektivitäts-Koordination“
und beschreibt den Wechsel einer bereits bestehenden Domain von einem Provider
zu einem anderen Provider. Ein KK ist also nichts anderes als ein „Providerwechsel“. Dieses bedeutet, dass
Sie mit Ihrer bereits bestehenden Domain von Ihrem derzeitigen Provider zu
CryON Communications IT wechseln und Ihre Domain in unsere technische
Verwaltung geben. Sobald Sie bei einem Provider eine Domain registrieren, wird
diese bei der jeweils zuständigen Organisation (NIC) gemeldet. Bei DE-Domains
ist dies zum Beispiel das DeNIC.
Grundsätzlich entstehen Ihnen bei einem Providerwechsel zu CryON
Communications IT keine zusätzlichen Kosten. Ein Domainumzug erfolgt im
Normalfall innerhalb weniger Tage; oft sogar innerhalb weniger Stunden. Dieses
liegt jedoch nicht in unserem Einflussbereich. Vielmehr hängt es häufig davon
ab, wie schnell Ihr derzeitiger Provider reagiert und Ihre Domain zu einem
Transfer freigibt. Bei einer DE-Domain muss darüber hinaus grundsätzlich Ihr
derzeitiger Provider seine Zustimmung geben. Weitere Informationen hierzu geben
Ihnen gerne unsere Mitarbeiter vom Kundenservice.
Einfach KK Zustimmung ausfüllen und Domain inklusive Webpaket bestellen,
alles weitere erledigt CryON Communications für Sie. mehr...
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| Wie
kann ich mit meiner
Domain zu Ihnen wechseln?
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Sie möchten mit Ihrer bestehenden Domain zu uns wechseln? -
Nichts leichter als das! Als erstes füllen Sie als AdminC (administrativer
Ansprechpartner) der Domain eine entsprechende KK-Zustimmung (KK-Antrag) aus.
Die komplett von Ihnen ausgefüllte und unterschriebene KK-Zustimmung, senden
Sie bitte am besten per Telefax an Ihren derzeitigen Provider und ganz wichtig
zu uns.
Hinweis: Die KK Zustimmung muss vom AdminC der betreffenden
Domain ausgefüllt und unterschrieben werden. Die von Ihnen ausgefüllte und
unterschriebene KK Zustimmung senden Sie am besten per Telefax unter: +49 (0)700 27966 329 an uns. Auch ist es
möglich Ihre KK Zustimmung per Email als Anhang (PDF-, TIF-, JPG- oder
GIF-Datei zu uns zu senden. In diesem Falle senden Sie bitte Ihre Email mit
Anhang an send@cryoncom.com. Entsprechende Formulare für einen Providerwechsel erhalten Sie
direkt in unserem Service-Center unter dem Menuepunkt „Fomulare/Dokumente“.
Wichtig: Vergessen Sie bitte nicht Ihren derzeitigen Provider Ihre ausgefüllte
und unterschriebene KK Zustimmung zuzusenden. Ihr derzeitiger Provider wird
Ihren KK nur dann zustimmen, wenn er von Ihnen eine schriftliche Erklärung (KK
Zustimmung) vorliegen hat. Gerne übernehmen wir auch das für Sie. Auch
sollten Sie nicht vergessen, ein bestehendes Webpaket bei Ihrem derzeitigen
Provider ordnungsgemäß zu kündigen. Domain ggf. ein bestehendes Webpaket bei
Ihrem derzeitigen Provider kündigen.
Bestandskunden haben die Möglichkeit weitere Domains auch (KK Domains) und
zusätzliche Webpakete über unseren geschützten Kundenbereich schnell und einfach
zu bestellen.
Weitere Informationen, entsprechende Dokumente, eine Schritt für Schritt
Anleitung bezüglich einem Providerwechsel finden Sie auf unserer
Webseite dem Menuepunkt Providerwechsel. mehr...
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| Mit
welchen Domains kann
ich zu Ihnen wechseln?
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Derzeit
können Sie mit folgenden Domains:
DE, COM, NET, ORG, INFO, BIZ, AT, CO.AT,
OR.AT,
CC, CH, LI, CC, NAME, CO.UK, ME.UK, ORG.UK,
und
WS-Domains zu CryON Communications
IT wechseln.
Des weiteren
ist es in Einzelfällen auch möglich
mit anderen, auch exotischen Domains
zu uns zu wechseln. Bitte informieren
Sie
sich
bei
unseren
kompetenten
Mitarbeitern
vom
Kundenservice.
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| Werde
ich über die einzelnen
Schritte des KKs von
Ihnen informiert?
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Selbstverständlich
werden
Sie
bei
CryON Communications IT
über
jeden Schritt angefangen, sobald
KK (Providerwechsel) eingeleitet bzw. gestellt wurde,
bis hin zum KK ACK (KK Zustimmung)
bzw. auch bei einem NACK (Ablehnung)
von uns unverzüglich per E-Mail informiert.
Aus diesem Grunde ist es sehr wichtig, und
erforderlich,
dass uns immer Ihre aktuelle E-Mail Adresse
bekannt ist. Ihre Kundendaten können Sie
jederzeit einfach und schnell, in unserem
geschützten Kundenbereich
Online ändern bzw. aktualisieren.
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Wie
dauert ein KK (Providerwechsel)?
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Ein Providerwechsel Ihrer Domain ist in der Regel innerhalb
weniger Tage, oft schon innerhalb weniger Stunden vollzogen.
Wichtig: Bei einer DE-Domain, muss grundsätzlich Ihr bisheriger Provider die
Zustimmung zu einem Domaintransfer geben. Bei internationale Domains wie z.B.
COM, NET-Domains erhält der in den Whois-Daten (Domaindaten) eingetragene
AdminC eine so genannte Approved-Mail: Diese E-Mail enthält einen Link zur
Bestätigung für den Domaintransfer. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte
der jeweiligen E-Mail. Bei z.B. ORG, INFO und BIZ-Domains muss bereits in Ihrem
KK-Antrag der so genannte „Auth-Code“ eingetragen werden. Den „Auth-Code“ für Ihre Domain erhalten Sie bei Ihrem
derzeitigen Provider.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass CryON Communications den Fortgang eines
Domaintransfers nicht beeinflussen bzw. beschleunigen kann. Ein freundliches
Gespräch mit Ihren bisherigen Provider wirkt oft Wunder.
Für Fragen bezüglich Providerwechsel stehen Ihnen gerne unsere kompetenten
Mitarbeiter vom Kundenservice zur Verfügung.
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Falls wir Ihre Fragen in
unserem FAQ-Bereich nicht beantwortet konnten, stehen Ihnen selbstverständlich gerne
unser kostenloser Kundensupport oder unsere Mitarbeiter
vom Kundenservice zur Verfügung.
Bitte zögern Sie
nicht und setzen
sich mit uns in
Verbindung - unsere
Mitarbeiter helfen
Ihnen gerne weiter.
Unser ausführlicher
FAQ-Bereich
wird für Sie ständig
durch neune Themen
und Informationen
erweitert. Falls
Ihrer Meinung nach
hier wichtige Informationen
fehlen, so sind
Sie bitte so freundlich
und schreiben Sie
an unseren Hostmaster.
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