|
|
|
|
Wir
von CryON Communications möchten es Ihnen
als Kunden so einfach wie möglich machen.
Deshalb finden Sie hier in unserem ausführlichen
FAQ-Bereich viele Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Ihre Fragen nicht in unserem FAQ beantwortet werden können, steht Ihnen
selbstverständlich gerne unser kostenloser Kundensupport oder unsere Mitarbeiter vom Kundenservice zur Verfügung.
|
|
Des weiteren betreiben wir für Sie ein, durch unsere kompetenten
Supportmitarbeiter moderiertes Kundenforum, in dem Sie sich auch mit anderen
Kunden austauschen können. Auch in unserm Kundenforum finden Sie eine Fülle von
interessanten Informationen. Unser Kundenforum erreichen Sie direkt unter der
Kurz-URL http://www.faq24.biz
Wir
erweitern unseren
FAQ-Bereich ständig
durch neune Themen
und Informationen.
Falls
Ihrer Meinung nach
hier wichtige Informationen
fehlen, so sind
Sie bitte so freundlich
und schreiben Sie
an unseren Hostmaster.
Gerne nehmen wir
Ihre Anregungen
entgegen.
|
|
|
CryON
Communications ist ein Unternehmen das sich bereits seit 1999 auf dem
Geschäftsbereich Webhosting, Domainhandel, virtuelle- und dedizierte-Server für
Privat- und Businesskunden spezialisiert hat. Der deutsche Firmensitz von CryON
Communications befindet sich im Rheinland, in 52525 Heinsberg. Unsere Server
befinden sich seit dem Umzug von Köln nach Düsseldorf in
einem der größten und sichersten Rechenzentren Deutschlands, bei Level(3) in
Düsseldorf. CryON Communications betreibt dort ein vollklimatisiertes eigenes
Datacenter. 
mehr...
Hinter der Firma CryON Communications stehen
seit 1999 die beiden
Geschäftsführer Darko Veres (It Systemkaufmann) und der Vollkaufmann Hans-Joachim
Bolte. Beide verstehen sich als absolute Profis in Ihren Tätigkeitsbereichen.
Während sich der Geschäftsführer Darko Veres hauptsächlich um den
technischen Bereich und das Data-Center kümmert, ist Hans-Joachim Bolte für den
gesamten Verwaltungsbereich zuständig. Beide verfügen bereits über eine lange
Praxis und stellen sich gerne jederzeit neunen Herausforderungen. Mit einem Team
von ca. 20 festangestellten und 8 freien Mitarbeiteten sieht sich CryON
Communications als ein gesundes mittelständiges Unternehmen in einem ständig
wachsenden Markt.
mehr...
|
|
|
|
|
CryON
Communications wurde 1999 durch den Zusammenschluss der Firmen HSC-Kommunikation
und Crynetics International
gegründet. Beide Firmen gab es zuvor bereits
einige Jahre. Die Firma HCS Kommunikations
GmbH bereits schon seit 1987 und Crynetics
International Inc. seit 1992. CryON
Communications blickt in diesem Jahr auf
sein 5 jähriges, erfolgreiches Bestehen
zurück.
|
|
|
|
|
Als
Kunde von
CryON
Communications profitieren Sie sowohl von unseren herausragenden
technischen Leistungen, von leistungsfähigen und flexiblen Tarifen, fairen
Preisen als auch von unserem einwandfreien Support und
Kundenservice.
Wir als
Qualitätsanbieter sind stets bemüht, unsere Leistungen - sowohl
im technischen- als auch im Service-Bereich, konsequent
weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen und zu verbessern. Nur so können wir den hohen Ansprüchen unserer
Kunden als auch unseren eigenen Ansprüchen gerecht werden.
Ob nun unser
qualifiziertes und hoch motiviertes Team, unsere technischen
Leistungen oder unser hervorragender Kundensupport und Kundenservice - es gibt viele Gründe, die für Sie
als Kunde bei CryON
Communications
sprechen. Was könnte ein überzeugenderes Argument von CryON Communications
sein, als die Zufriedenheit unserer Kunden?
Unsere
Tarife werden stetig weiterentwickeln und um neue Leistungen ergänzt. Selbstverständlich gilt dieses auch für bereits bestehende Kunden - was in der Branche
nicht unbedingt selbstverständlich ist.
|
|
|
|
|
In diesem Fall sind unsere
kompetenten Mitarbeiter vom Kundenservice als auch von unserem Vertrieb gerne
für Sie da. Sie erreichen unsere kompetenten Mitarbeiter persönlich von Montag
bis Donnerstag 08:00 bis 19:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr unter
unserer kostengünstigen Service-Hotline +49 (0)700 - 27966
266* (0700 -
CRYONCOM). Außerhalb dieser Zeit nutzen
Sie bitte unser kundenfreundliches Kontaktformular oder unser
Live-Support-System. Des weiteren
bieten wir Ihnen kostengünstige Servicerufnummern in Düsseldorf
und für unsere Kunden aus Österreich in Wien an, unter deren Sie unsere
Mitarbeiter während der Geschäftszeiten jederzeit telefonisch erreichen können.
Gene können Sie auch bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen, den für sie
kostenlosen Callback-Service in Anspruch
nehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter vom Kundenservice rufen Sie gerne
während unserer Geschäftszeiten zurück.
Für technische Fragen steht
Ihnen auch gerne unser technischer Kundensupport zur Verfügung.
Unseren Kundensupport erreichen Sie "rund um die Uhr" auch an Wochenenden und
Feiertragen.
|
|
|
|
|
Auch
in diesem Fall sind unsere
kompetenten Mitarbeiter vom Kundenservice als auch von unserem Vertrieb gerne
für Sie da. Sie erreichen unsere kompetenten Mitarbeiter persönlich von Montag
bis Donnerstag 08:00 bis 19:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr unter
unserer kostengünstigen Service-Hotline +49 (0)700 27966
266* (0700
CRYONCOM). Außerhalb dieser Zeit nutzen
Sie bitte unser kundenfreundliches Kontaktformular oder unser
Live-Support-System. Des weiteren
bieten wir Ihnen kostengünstige Servicerufnummern in Düsseldorf
und für unsere Kunden aus Österreich in Wien an, unter deren Sie unsere
Mitarbeiter während der Geschäftszeiten jederzeit telefonisch erreichen können.
Gene können Sie auch bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen, den für sie
kostenlosen Callback-Service in Anspruch
nehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter vom Kundenservice rufen Sie gerne
während unserer Geschäftszeiten zurück.
Für technische Fragen steht
Ihnen auch gerne unser technischer Kundensupport zur Verfügung.
Unseren Kundensupport erreichen Sie "rund um die Uhr" auch an Wochenenden und
Feiertragen.
|
|
|
|
|
Kundenservice und Support stehen bei uns
an erster Stelle. Aus diesem Grunde
gibt es bei CryON Communications eine
Vielzahl von verschiedenen Supportmöglichkeiten.
Unseren telefonischen Support erreichen
Sie von Montag bis Donnerstag
08:00 bis 19:00 Uhr und Freitag
von 08:00 bis 16:30 Uhr unter unserer kostengünstigen
Service-Hotline 0700 27966 266* (0700 CRYONCOM).
Darüber hinaus stehen Ihnen weitere
Supportmöglichkeiten wie Livesupport,
FAQ, und unser interaktives
Kundenforum
zur freien Verfügung. Besonders kundenfreundlich zeichnet
sich unser
Ticket
System
aus. Unser
Online Ticketsystem ist rund um die
Uhr für Sie da - auch an Wochenenden
und an Feiertagen. Nach Eingabe Ihrer Supportanfrage erhalten Sie
sofort eine so genannte Ticket-ID zugeteilt und können
damit jederzeit den Status Ihrer Supportanfrage Online
im Internet
abrufen.
mehr...
Bei uns sind Sie immer in guten Händen. Egal ob bei allgemeinen Anfragen,
technischen Problemen oder Unklarheiten mit der Abrechnung. Ein motivierter,
kompetenter Mitarbeiter, kümmert sich grundsätzlich sofort um Ihr Anliegen.
|
|
|
|
|
Hier finden Sie eine Auswahl aller wichtigen Kontaktmöglichkeiten
von CryON Communications. Wenn Sie ein
Problem haben sollten - zögern Sie bitte
nicht. Unsere kompetenten Mitarbeiter
sind gerne für Sie da. Auch unsere Geschäfts-
Leitung hat für Sie immer ein offenes
Ohr.
|
Telefonische
Kontaktmöglichkeiten:
|
|
Allgemein:
|
InfoLine
|
+49
(0)700 27966 266
|
|
Allgemein:
|
Faxline
|
+49
(0)2452 687404-09
|
|
Germany:
|
Infoline
|
+49
(0)2452 687404-0
|
|
Austria:
|
Infoline
|
+43
(0)1 962 88 51
|
|
Kontaktmöglichkeiten:
per E-Mail:
|
|
Kundenservice
|
|
|
Buchhaltung
|
|
|
Vertrieb
|
|
|
Marketing/Presse
|
|
|
Abuse/Beschwerde
|
|
|
Geschäftsleitung
|
|
|
|
|
|
|
Klare Frage - klare
Antwort "NEIN" Bei allen Webpaketen
außer unseren wechselnden Monatsangebote
und unseren Resellertraifen gibt es bei CryON
Communications
keine Mindestlaufzeiten. Wir möchten unsere Kunden
durch Leistung und Service überzeugen und an uns
binden - und nicht durch lange Tariflaufzeiten
|
|
|
|
|
Die Kündigungszeit beträgt bei fast allen Webtarifen in der
Regel 14 Tage. Bitte beachten Sie das einige Webtarife wir z.B.
Aktions-Angebote eine längere Kündigungszeit bzw. auch eine Mindestlaufzeit
beinhalten kann. Weitere Informationen erhalten Sie diesbezüglich in der
ausführlichen Leistungsbeschreibung des jeweiligen Tarifes. Vertragsgegenstand
sind grundsätzlich die jeweilige Leistungsbeschreibung, unsere AGB´s und die
Richtlinien der jeweiligen Registry.
|
|
|
Falls wir Ihre Fragen in
unserem FAQ-Bereich nicht beantwortet konnten, stehen Ihnen selbstverständlich gerne
unser kostenloser Kundensupport oder unsere Mitarbeiter
vom Kundenservice zur Verfügung.
Bitte zögern Sie
nicht und setzen
sich mit uns in
Verbindung - unsere
Mitarbeiter helfen
Ihnen gerne weiter.
Unser ausführlicher
FAQ-Bereich
wird für Sie ständig
durch neune Themen
und Informationen
erweitert. Falls
Ihrer Meinung nach
hier wichtige Informationen
fehlen, so sind
Sie bitte so freundlich
und schreiben Sie
an unseren Hostmaster.
|
|
|
|
|
