1. ALLGEMEINES

Die Firma CryonHOST GmbH (vormals CryON Communications IT). mit Sitz in 60325 Frankfurt, Bettinastrasse 30 (nachfolgend Provider oder CryonHOST genannt) erbringt Dienste gegenüber Vertragspartnern (nachfolgend Kunde genannt) ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Die AGB gelten mit Aufgabe einer Bestellung oder Onlinebestellung grundsätzlich als angenommen.

Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.

2. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES

a.
Der Vertrag über die Nutzung von Diensten und Angeboten des Providers kommt mit der Bestätigung bzw. mit Zusendung der Zugangsdaten an die angegebene E-Mail Adresse, der über das Onlinebestellsystem bestellten Leistungen durch den Provider zustande. Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Jeder geschlossene Vertrag ist ein Jahresvertrag es sei denn, im Einzelfall wurde etwas anderes gemäß der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung vereinbart. Ein gebuchtes Paket ist für den in der jeweiligen Leistungs- Beschreibung entsprechenden Zeitraum im voraus zu bezahlen. Sollte kein Abrechnugsintervall angegeben sein, so ist das Paket für 1 Jahr im Voraus zu bezahlen. Bestellungen werden bei uns grundsätzlich automatisch erstellt, daher gilt sobald der Kunde seine Zugangsdaten erhalten hat, ist eine Bestellung leider nicht mehr zu stoppen und somit zur Zahlung fällig. Der Vertrag kommt erst mit Gegenzeichnung des Kundenantrags durch CryonHOST GmbH oder mit der ersten Erfüllungshandlung zustande.

b.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und in beiden Fällen auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

CryonHOST GmbH, Buchhaltung, Postfach 551135, D-90218 Nürnberg.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Werteersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Wenn wir Ihnen Waren liefern, die nach Ihren Kundenspezifikationen angefertigt werden oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (z. B. Registrierung einer Domain nach Kundenwunsch). Weiterhin besteht kein Widerrufsrecht, wenn wir Ihnen Software auf einem Datenträger liefern und der gelieferte Datenträger von Ihnen entsiegelt wird.

c.
Der Vertrag ist niemals auf einen bestimmten Domainnamen fixiert sondern wird über die Leistung an sich geschlossen. Ist ein beantragter Domainname bis zur Weiterleitung der Beantragung an das zuständige Nic bereits vergeben, kann der Kunde einen anderen Domainnamen wählen. Eine spätere Änderung bereits registrierter Domainnamens ist grundsätzlich ausgeschlossen. Durch die Registrierung einer Domain wird der Kunde nicht Eigentümer sondern erhält nur ein Nutzungsrecht, solange die Domain auf ihn als Eigner (OwnerC) registriert ist. Der Provider haftet nicht für vergebene Domainnamen oder fehlerhafte Auskünfte bei der Domainabfrage auf seinen Webseiten - diese sind unverbindlich und ohne Gewähr.

d.
Es kann ausdrücklich nicht garantiert werden, dass der Kunde einen gewünschten Domainnamen auch zugeteilt bekommt. Die Angabe, ob ein Domainname noch frei ist, erfolgt daher ausdrücklich unverbindlich und ohne Gewähr. Ein Domainname ist erst dann sicher an den Kunden vergeben, wenn dieser die Domain bezahlt hat und die Domain im Auftrag des Providers vom der zuständigen Registrierungstelle (NIC) für den Kunden registriert worden ist und die entsprechenden Einträge Datenbank des Registrars aufgeführt werden. Grundsätzlich gelten die entsprechenden Richtlinien der jeweiligen Registrierungsstelle.

e.
Der Kunde versichert, dass nach seinem besten Wissen durch Registrierung bzw. Konnektierung des Domainnamens und die Ladung seiner Seiten ins Internet keine Rechte Dritter verletzt und keine gesetzwidrigen Zwecke verfolgt werden. Der Kunde erkennt an, dass er für die Wahl des Domainnamens allein verantwortlich ist. Der Provider übernimmt keine Gewähr bei der Beantragung von Domain Adressen, dieses gilt im Besonderen für bestehende Markenschutzrechte an Firmen oder Produktnamen, die mit dem Domain Namen identisch oder ähnlich sind. Eine Domain wird grundsätzlich als OwnerC auf den Namen des Kunden beantragt. Für den Fall, dass Dritte Rechte am Domainnamen geltend machen, behält sich der Provider vor, den betreffenden Domainnamen bis zur gerichtlichen Klärung der Streitfrage zu sperren. Der Provider tritt gegenüber dem jeweiligen Registrar nur als Vermittler auf. Sollte ein Kunde von einer dritten Person aufgefordert werden, eine Domain freizugeben, ist der Provider unverzüglich davon zu unterrichten. Von Ersatzansprüchen dritter Personen aufgrund einer unzulässigen Verwendung eines Domainnamen stellt der Nutzer (OwnerC) den Provider frei. Der Provider übernimmt keine Haftung für Schäden und Folgeschäden aus der Beantragung und Bereitstellung einer Internetdomain.

f.
Der Provider übernimmt keine Gewähr bei der Beantragung von Domain-Adressen, dieses gilt im Besonderen für bestehende Markenschutzrechte an Firmen oder Produktnamen, die mit dem Domain Namen identisch oder ähnlich sind. Eine Domain wird grundsätzlich als OwnerC auf den Namen des Kunden beantragt. Der Provider tritt gegenüber dem jeweiligen Registrar nur als Vermittler auf, sollte ein Kunde von einer dritten Person aufgefordert werden, eine Domain freizugeben, ist der Provider unverzüglich davon zu unterrichten. Von Ersatzansprüchen dritter Personen aufgrund einer unzulässigen Verwendung eines Domainnamen stellt der Nutzer (OwnerC) den Provider frei. Der Provider übernimmt keine Haftung für Schäden und Folgeschäden aus der Beantragung und Bereitstellung einer Internet-Domain.

3. PREISLISTEN UND ANGEBOTE

Alle Angebote der Firma CryonHOST GmbH verstehen sich freibleibend und unverbindlich, Preislisten dienen der Information. Für Druckfehler und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung. Alle Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller.

4. VERTRAGSLAUFZEITEN

Die Vertragslaufzeit der Angebote ergibt sich grundsätzlich aus der ausführlichen Produktbeschreibung. Sollte bei einem Angebot eine Mindestlaufzeit vereinbart sein, so verlängert sich der jeweilige Vertrag um den gleichen Zeitraum falls dieser nicht 14 Tage, bei dedizierten Servern 4 Wochen, vor Monatsende gekündigt wird. Eine Kündigung muss grundsätzlich schriftlich per Brief oder Telefax erfolgen.

5. RECHNUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

a.
Rechnungen werden ausschließlich im PDF-Format per E-Mail versandt. Sollten Sie eine ausgedruckte Rechnung auf dem Postweg wünschen, so ist dieses grundsätzlich möglich. Für den Versand von Rechnungen per Post erheben wir einen Kostenbeitrag von 2,00 Euro pro Rechnung. Rechnungen per Post, können im Kundenpanel jederzeit angefordert werden.

b.
Einwendungen gegen eine Rechnung haben innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist werden Einwendungen grundsätzlich nicht mehr anerkannt bzw. akzeptiert. Ihre Rechnungen können Sie jederzeit im geschützten Kundenmenue einsehen bzw. ausdrucken.

c.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich im Voraus durch Lastschrift, Überweisung auf unser deutsches Konto, durch PayPal oder durch Moneybookers. Ein Einzug per Lastschrift ist nur bei Kunden mit einer deutschen Bankverbindung möglich.
d.
Auslandskunden (Kunden mit nicht deutschem Wohnsitz), müssen grundsätzlich Ihre bestellten Leistungen, insbesondere Domainkosten im Voraus bezahlen. Mehr zum Thema Auslandskunden erhalten Sie hier.

6. ZAHLUNGSVERZUG

a.
Gerät der Kunde mehr als 4 Wochen in Zahlungsverzug, so ist CryonHOST GmbH berechtigt, sämtliche vom Kunden genutzte Leistungen und Einrichtungen zu sperren. Der Kunde bleibt in diesem Fall verpflichtet, die Entgelte und angefallene Mahnkosten, sowie Verzugszinsen zu zahlen. Des Weiteren werden bei einer Accountsperre, grundsätzlich die Kosten der Sperrung und Widerinbetriebnahme llaut Preisliste berechnet und sind vom Kunden zu bezahlen. Nachdem für das das Kundenkonto sämtliche offenen Posten, inklusive Mahnkosten und Sperrgebühren ausgeglichen wurden, kann CryonHOST GmbH den Webaccount wieder reaktivieren.

b.
Der Provider ist berechtigt, bei einem Zahlungsverzug von mehr als 3 Wochen, von dem betreffenden Zeitpunkt an Verzugszinsen in Höhe von 2 % über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank, mindestens jedoch 6,5 %, zu berechnen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche gleich welcher Art wegen Zahlungsverzuges behält sich der Provider vor.

c.
Bei andauerndem Zahlungsverzug von mehr als 6 Wochen, ist CryonHOST GmbH berechtigt das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Diese Kündigung betrifft den gesamten Kundenaccount auch, bereits im Voraus bezahlte Webaccounts und Domains. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge ist in diesem Fall ausgeschlossen. CryonHOST GmbH ist in diesem Fall berechtigt, die noch offenen Posten durch einen Rechtsanwalt seiner Wahl, oder durch ein Inkassobüro zum zwangsweisen Einzug der Forderungen zu beauftragen. Eine Reaktivierung der Webaccounts und Domain(s) ist in diesem Fall nicht mehr möglich.

7. LEISTUNGSUMFANG / PROVIDERWECHSEL / LÖSCHUNG

a.
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (mit Preisliste) des Providers. Diese steht auf den Webseiten des Providers zum Abruf bereit. Grundsätzlich gelten unsere Angebote nur für Datenübertragungen mittels den Ports 80 (http), 25 (SMTP) und 110 (POP3), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist oder aus der Leistungsbeschreibung hervorgeht.

b.
Dem Provider bleibt das Recht vorbehalten, Leistungen zu erweitern, zu ändern und Verbesserungen vorzunehmen. Das Recht zur Leistungsänderung steht dem Provider insbesondere dann zu, wenn diese Änderung handelsüblich, aufgrund von missbräuchlicher Verwendung der Leistung notwendig erscheint oder der Provider hierzu durch Änderung der Gesetzeslage oder durch die Rechtssprechung verpflichtet ist. Kostenlose Dienste oder Support - Dienstleistungen (0700er Nummer, Telefonsupport, Supportforum, ect.) können jederzeit ein- oder umgestellt werden. Die Interessen des Kunden werden dabei stets angemessen berücksichtigt. Der telefonische Notfallsupport (außerhalb unserer Geschäftszeiten) ist grundsätzlich kostenpflichtig und wir laut Preisliste abgerechnet. Den Preis für die Inanspruchnahme entnehmen Sie unserer allgemeinen Preisliste für Sonderleistungen.

c.
Die Änderung von für den Betrieb des oder die Teilnahme im Internet verwendeter Normen, Adressen oder anderer technischer Standards hat keinen Einfluss auf den jeweiligen Vertrag, sofern die Änderungen nicht willkürlich von dem Betreiber veranlasst werden.

d.
Soweit der Betreiber über den vertraglichen Inhalt hinaus für den Kunden freiwillige, unentgeltliche Dienste und Leistungen erbringt, können diese jederzeit und ohne Vorankündigung eingestellt werden. Ein Minderungs, Erstattungs- oder Schadenersatzanspruch ergibt sich aus der Einstellung nicht.

e.
Bei allen über den Provider registrierten Domainnamen wird der Kunde als Nutzer (OwnerC) eingetragen und kann sofern zum Wechselzeitpunkt keine offenen Posten bestehen, gemäß den Bestimmungen dieser AGB jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln. Das Vertragsverhältnis wird durch einen solchen Wechsel nicht berührt.

f.
Kann dem KK Antrag nicht rechtzeitig stattgegeben werden, weil der Auftrag durch den neuen Provider oder den Kunden zu spät veranlasst wurde oder für die Zustimmung notwendige Voraussetzungen nicht erfüllt sind, hat der Kunde die dadurch entstehenden Folgekosten zu tragen, es sei denn, er kann dem Provider grobes Verschulden oder Vorsatz nachweisen. Das Recht des Providers, die Domain frei zu geben (CLOSE), bleibt davon unberührt.

g.
Der Provider behält sich grundsätzlich das Recht vor, KK-Aufträge erst dann statt zu geben, wenn sämtliche offenen Forderungen des Kunden beglichen sind und das Kundenkonto des Kunden keine offenen Posten aufweist. Der Kunde hat die daraus entstehenden Folgekosten zu tragen. Schadensersatz Ansprüche des Kunden ergeben sich hierdurch nicht.

h.
Bei der Verschaffung und/oder Pflege von Domains wird CryonHOST im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. CryonHOST hat auf die Domain-Vergabe keinen Einfluss. CryonHOST übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden und/oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer Bestand haben.

8. INHALTE VON WEBSEITEN

a.
Mit der Übermittlung der Webseiten (an den Server) stellt der Kunde den Provider ausdrücklich von jeglicher Haftung für den Inhalt frei und versichert ausdrücklich, kein Material zu übermitteln, welches Dritte in Ihrer Ehre verletzt, andere Personen oder Personengruppen diskriminiert oder beleidigt. Der Kunde versichert weiterhin ausdrücklich, keine Inhalte oder Daten zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht der BRD oder eines anderen Staates der Europäischen Union, der Schweiz oder Liechtensteins oder der USA verstoßen, pornografischen Inhalts sind oder sog. 'hacking' fördern. Es ist dem Provider, aufgrund der knappen Preiskalkulation, nicht möglich, eine genauere Einzelfallprüfung für den Fall vorzunehmen, ob eventuelle Ansprüche Dritter, berechtigt oder unberechtigt, erhoben werden. Aus diesem Grund erklärt sich der Kunde bereits jetzt damit einverstanden, dass der Provider den Zugriff auf Daten für den Fall sperren kann, wenn Ansprüche Dritter auf Unterlassung erhoben werden oder der Kunde womöglich nicht zweifelsfrei Rechtsinhaber der veröffentlichten Dokumente oder Dateien ist. Für den Verdacht, dass der Kunde Inhalte veröffentlicht, die geeignet sind, Dritte in Ihrer Ehre zu verletzen, andere Personen oder Personengruppen zu diskriminieren oder zu beleidigen, mit pornografischem Inhalt oder sogar gegen geltendes Recht verstoßen, ist der Provider berechtigt, sofort den gesamten Inhalt des Angebots zu sperren, auch wenn ein tatsächlicher Rechtsanspruch eventuell nicht gegeben sein sollte. Dem Kunden ist es überlassen, den Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit der Inhalte darzubringen. Ist dieser zweifelsfrei erbracht, wird das Angebot wieder freigegeben. Die Kosten für eine Sperrung, sowie die Kosten für den bestehenden Vertrag trägt in einem Fall, bei dem die Sperrung durch einen Verstoß gegen geltendes Recht verursacht wurde, weiterhin der Kunde. Es ist ausdrücklich untersagt von den Servern in irgendeiner Weise so genannte 'Massen-E-Mails', 'Spam E-Mails', etc. zu versenden (E-Mails vergleichbaren Inhalts an mehr als 500 Empfänger pro Tag). Der Provider ist in einen solchen Fall berechtigt den Account sofort zu sperren und die dadurch entstandenen Kosten wie Mehrtraffic, Aufwand für die Umsetzung der Sperrmassnahme und Aufwendung durch die Inanspruchnahme von Dienstleistern auf den Kunden zu übertragen.

b.
Werden von Dritten gegenüber CryonHOST GmbH Ansprüche wegen tatsächlicher oder behaupteter Rechtsverletzung geltend gemacht, ist CryonHOST GmbH berechtigt, die Domain des Kunden unverzüglich in die Pflege des Registrars zu stellen und die entsprechende Präsenz des Kunden zu sperren.

9. RECHTE, PFLICHTEN UND OBLIEGENHEITEN DES KUNDEN

a.
Der Kunde hat grundsätzlich das Recht, die vertraglich vereinbarten Leistungen sachgenäß und uneingeschränkt zu nutzen. Die vereinbarten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung des bestellten Angebotes. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, die Dienste des Providers sachgerecht zu nutzen und nicht gegen geltende Richtlinien, Verordnungen Gesetze, und unseren ABG´s zu verstoßen.

- Keinen Versuch zu unternehmen, Angebote oder sonstige Leistungen des Providers unsachgemäß zu verwenden oder Zugriff auf Dienste zu erhalten, zu dessen Nutzung er nicht berechtigt ist
- Nicht unnötig viel Datenverkehr zu erzeugen und stets darauf zu achten, dass unnötiger Datenverkehr vermieden wird.

Bei einem oder häufigeren Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), ist der Provider berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die vertraglich vereinbarten Leistungen kostenpflichtig zu sperren, oder gar den gesamten Kundenaccount zu kündigen. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen, ist der Provider berechtigt, sofort und ohne vorherige Ankündigung den gesamten Kundenaccount fristlos zu kündigen. Eine Vergütung bereits bezahlter Leistungen erfolgt im Falle einer begründeten fristlosen Kündigung nicht.

b.
Der Kunde ist verpflichtet, die Neubestellung von Domainnamen, Tarifen oder sonstigen Leistungen mit größter Sorgfalt vorzunehmen und dabei sicherzustellen, dass er bei der Bestellung der korrekten Tarif und der korrekte Domainname auswählt wird. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass der Kunde die bestellte Leistung oder Merkmale der bestellten Leistung bereits genutzt hat. Bereits vom Provider registrierte Domains können grundsätzlich nicht vom Provider geändert werden, oder rückgängig gemacht werden. Auch die vom Kunden versehentlich bestellte Domains, müssen vom Kunden bezahlt werden.

c.
Grundsätzlich ist es auf unseren Servern untersagt, Seiten mit jugendgefährdenden, rechts- oder linksradikalen, gewaltverherrlichenden, rassistischen, illegalen Inhalten zu betreiben, zu verlinken, zu empfehlen und/oder zu bewerben. Erotische und/oder Seiten mit pornografischen Inhalten dürfen nur betrieben werden, wenn die Webseiten mit einem zuverlässigen Alterschutzprogramm versehen wurden. Dieses gilt auch für Empfehlungen oder Verlinkungen zu solchen Seiten. Insbesondere die sind die bestehenden Gesetze der Bundesrepublik Deutschland, der EU, sowie Urheberrecht und Strafrecht sind zu beachten.
d.
Der Kunde selber ist grundsätzlich insbesondere für die Sicherung seiner Datenbestände auf dem zur Verfügung gestellten Webserver eigenverantwortlich. Die vom Kunden erstellten Backups sollten grundsätzlich nicht auf dem Webserver selbst gespeichert werden, da diese bei einem Datenverlust des Webserver nicht mehr zugänglich wären. Die von Provider erstellten und gespeicherten Backupdateien, werden auf freiwilliger Basis und ohne rechtliche Zusicherung für den Kunden betrieben. Sollte ein Datenverlust auf dem Webserver entstehen, wird der Provider bemüht sein, die zuletzt gespeicherten Ursprungsdaten wieder herzustellen. Sollte dieses nicht möglich sein, so ist der Kunde verpflichtet, die bei Ihm extern gespeicherten Daten unentgeltlich wiederherzustellen. Eine Vergütung und oder Schadenersatzleistungen bei einem Datenverlusst sind grundsätzlich ausgeschlossen und werden nicht anerkannt.

e.
Der Provider hat das Recht, sich zur Leistungserbringung jederzeit und in beliebigem Umfang Dritter zu bedienen. Ein Minderungs- oder sonstiger Anspruch ergibt sich daraus für den Kunden nicht.

f.
Die Funktionsfähigkeit von Scripten ist auf 8 MB Arbeitsspeicher, 8 CPU Sekunden und eine Laufzeit von 90 Sekunden je Aufruf begrenzt. Bei Überschreitung wird das jeweilige Script unterbrochen (beendet). Als Script gelten sämtliche nicht statische Seiten. Scripte die den allgemein Serverbetrieb beinträchtigen, oder gar stören, werden vom Provider grundsätzlich entfernt und dürfen nicht vom Kunden weiterhin betrieben werden.

g.
Die Größe einer MySQL Datenbank ist derzeit technisch nicht fest begrenzt um den höchstmöglichen Komfort für unsere Kunden zu ermöglichen. Die zugesicherte Größe jeder im Grundpreis enthaltenen MySQL Datenbank ist jedoch auf 250 MB begrenzt. Eine darüber hinausgehende Nutzung wird derzeit ohne gesonderten Aufpreis und ohne Rechtsanspruch für die Zukunft geduldet, darf jedoch in keinem Fall zu einer Beeinträchtigung der Server- und Datenbankperformance führen oder die Leistungsfähigkeit anderer Kundenpräsenzen beinträchtigen bzw. einschränken.

h.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten, Auftrags- und Kundennummer, Passwörter insbesondere das Telefonpasswort geheim zu halten und sicher zu stellen, dass niemand einen unberechtigter Zugriff auf diese Daten erhält. Entsteht dem Kunden Schaden aufgrund unsachgemäßen Gebrauch, Entwendung oder Sicherung dieser Daten, ist er für den dadurch entstandenen Schaden allein haftbar. Dies gilt insbesondere auch für durch nach Erteilung der Einzugsermächtigung online mittels Username und Passwort bestellte Leistungen anfallende Entgelte, Kosten und Gebühren. Es ist dem Kunden seine Pflicht, den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten Passwörter, Zugangsdaten ect. bekannt geworden sind.

i.
Es ist grundsätzlich untersagt, Inhalte, Angebote und/oder Domainnamen nicht mit illegalen oder rechtlich bedenklichen Inhalten zu bewerben und/oder in jeglicher Art und Weise darauf hinzuweisen. Der Kunde verpflichtet sich, Werbung oder jegliche Art von Bekanntmachung seiner beim Provider genutzten Domain und Leistungen nur und ausschließlich im Rahmen der in der Bundesrepublik Deutschland und der EU geltenden Gesetze und Vorschriften vorzunehmen. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, nicht mittels SPAM oder ähnlichen Methoden auf seine Domains oder beim Provider genutzte Dienste, Leistungen und/oder Domainnamen hinzuweisen. Der Kunde ist verpflichtet, Selbständig für die Erfüllung bzw. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Auflagen sowie die Erteilung behördlicher Erlaubnisse Sorge zu tragen und den anerkannten Grundsätzen der Datensicherheit und des Datenschutzes Rechnung zu tragen. Dabei ist die anerkannte "Etikette" des Internets zu beachten.

j.
Der Kunde ist verpflichtet, durch seine eigene Internetpräsenz insbesondere Scripte und Programme den einwandfreien Serverbetrieb und somit andere Kundenpräsenzen weder zu stören noch zu beinträchtigen. Als Script gelten sämtliche nicht statische Seiten. Darüber hinaus muss der Kunde erkennbare Mängel, oder Schäden unverzüglich durch eine Störmeldung an den technischen Support anzuzeigen. Sollte sich nach Abgabe der Störmeldung und der Überprüfung des Providers herausstellen, dass der Kunde selbst für die verursachte Störung verantwortlich ist, so hat der Kunde die dem Provider entstandenen Kosten (auch Fremd- und Folgekosten) zu ersetzen. Sollte der Kunde den Serverbetrieb sehr stark einschränken, dass ein normaler Serverbetrieb nicht mehr möglich ist, oder gar den Webserver zum Absturz gebracht werden, so hat der Kunde die dem Provider entstehenden Kosten insbesondere Reboot-, Techniker-, und Folgekosten auch Fremdkosten zu erstatten. Sollte eine derartige Störung außerhalb unserer Geschäftszeiten auftreten, so werden Diese Kosten zum Nacht- bzw. Wochenendtarif mit einem Aufschlag von 35 Prozent in Rechnung gestellt. Bei einer derartigen Störung ist der Provider berechtigt, nach Kenntniserlangen den Webaccount des Kunden kostenpflichtig zu sperren. Der Webaccount kann erst dann wieder aktiviert werden, wenn der Kunde sämtliche Mängel die die Störung verursacht hatten behoben wurden. Sollten die festgestellten Mängel nicht in einer für den Kunden zumutbaren Zeit behoben worden sein, oder wurde der Serverbetrieb mehrmals gestört, so ist der Provider berechtigt den mit dem Kunden geschlossen Vertrag fristlos zu kündigen. Eine Rückzahlung bereits gezahlter Beträge erfolgt in diesem Falle nicht. Der Provider behält sich für solche Fälle das Recht auf Schadenersatzforderungen vor.

k.
Es ist grundsätzlich zu vermeiden, unnötig große Emails zu versenden oder auch zu empfangen. Der E-Mail Verkehr ist zur für den Austausch schriftlicher Kommunikation und nicht zum regelmäßigen oder häufigen Versenden oder Empfangen von grossen Dateien gedacht (eine grosse Datei deffiniert sich durch eine Grösse von mehr als 2 MB).

Für jedes Pop3-Postfach stehen maximal 40 MB Speicherplatz für den E-Mailverkehr zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet seine E-Mails in regelmäßigen Abständen vom Server abzurufen und nicht dort zu belassen. Der Provider behält sich das Recht vor, E-Mails die älter als 30 Tage sind ohne vorherige Ankündigung zu löschen. Dieses gilt auch dann, wenn ein Postfach überfüllt ist, so das keine E-Mails vom Benutzer mehr abgerufen werden können. In diesem Fall ist der Provider berechtigt alle E-Mails aus den betroffenen Postfächern auch ohne vorherige Ankündigung vom Server zu löschen um das Postfach für den E-Mailverkehr wieder Freizuschalten. Bezüglich der notwendigen Löschung der E-Mailkonten lehnt der Provider grundsätzlich sämtliche Haftungsansprüche ab. Des weiteren ist der Provider berechtigt für diese Löschung eine Aufwandsentschädigung von mindestens 5,- Euro pro gelöschtes E-Mailkonto zu verlangen und dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Grundsätzlich ist es untersagt die zur Verfügung gestellten Dienste und Leistungen für den Versand von Werbe, bzw. Spam Mails und/oder mit illegalen Inhalten oder dergleichen zu verwenden, oder durch Dritte verwenden zu lassen. Sollten bei dem Provider diesbezüglich berechtigte Beschwerden eingehen, so hat der Provider das Recht, ohne vorherige Ankündigung die zur Verfügung gestellten Dienste, teilweise oder auch komplett zu sperren und erst dann wieder zu aktivieren wenn alle Vorwürfe vollkommen ausgeräumt sind. Für die dadurch notwendig gewordene Sperrung kann der Provider dem Kunden die Sperrkosten von derzeit 25 EUR gemäss Preisliste in Rechnung stellen.

l.
Der Provider bietet im Sinne der "BestUse" Vereinbahrung für alle User bei verschiedenen Webhosting- Tarifen "Traffic inklusive" an. Für diese Webtarife, gelten grundsätzlich die Bestimmungen der „BestUse“ Vereinbahrung als fester Vertragsbestandteil. Bei für den Provider nicht vertretbaren erheblichen Mehrtraffc- Verbrauch durch den Kunden, hat der Provider das Recht den mehr verbrauchten Traffic dem Kunden laut Preisliste in Rechnung zu stellen. Bei einem Verstoß gegen die "BestUse" Vereinbahrung ist der Provider berechtigt. Den Webaccount umgehend kostenpflichtig zu sperren, den nicht vertretbaren Traffic zu berechnen, oder auch den Kunden fristlos zu kündigen. Mehr zu unserer "BestUse" Vereinbahrung erfahren Sie <<< hier >>>. Ein Minderungs- oder sonstiger Anspruch für den Kunden ergibt sich hierdurch nicht.

m.
CryonHOST GmbH bietet z.B. für Schüler, Studenten und Auszubildende spezielle, stark vergünstigte Webtarife an. Grundsätzlich können diese Webtarife nur von einem eingeschränkten Personenkreis wie Schüler, Studenten, Auszubildende und Wehrpflichtige bis zu einem Alter von 25 Jahren gebucht werden. Der Kunde ist verpflichtet, unaufgefordert eine aktuelle Bescheinigung wie z.B. Schüler- oder Studentenausweis, Ausbildungsvertrag etc. CryonHOST GmbH zu übermitteln. Ist z.B. der vorliegende Schülerausweis nicht mehr gültig, so ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich eine Anschlussbescheinigung CryONHOST, vorzulegen bzw. zuzusenden. Mit Beginn des 25 Lebensjahres wird ein Junior-Tarif deaktiviert. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, in einen "regulären Tarif" zu wechseln. Sollte dieses nicht geschehen, so hat der Provider das Recht den Account umgehend zu sperren, bzw. zu deaktivieren. Die kommerzielle Nutzung eines Junior Tarifes ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Sollte CryonHOST GmbH keine aktuelle Bescheinigung vorliegen, oder sollte der Kunde gegen die Voraussetzungen für einen Junior Tarif verstoßen, so hat CryonHOST GmbH ausdrücklich das Recht, den Webaccount vorübergehend zu sperren, oder komplett zu deaktivieren.

Für Fragen stehen Ihnen gerne unsere Mitarbeiter vom Kundenservice zur Verfügung.

n.
Für Webhostingpakete und virtuelle Server bei denen SSH (Secure Shell) - Zugriff erlaub bzw. inbegriffen ist, gelten zusätzlich folgende Regeln:

- Es ist grundsätzlich nicht erlaubt Programme und oder Scripte zu installieren die den allgemein Serverbetrieb in irgendeiner Weise einschränken, beeinträchtigen oder gar stören. Sollte der Serverbetrieb durch die vom Kunden installierten Scripte bzw. Programme stark eingeschränkt werden und oder der Server gar zum Absturz gebracht werden, so hat der Kunde die dem Provider entstehenden Kosten insbesondere Reboot-, Techniker-, und Folgekosten oder auch Fremdkosten zu erstatten. Sollte eine derartige Störung außerhalb unserer Geschäftszeiten auftreten, so werden Diese Kosten zum Nacht- bzw. Wochenendtarif mit einem Aufschlag von 35 Prozent in Rechnung gestellt. Bei einer derartigen Störung ist der Provider berechtigt, nach Kenntniserlangen den Webaccount des Kunden kostenpflichtig zu sperren. Der Webaccount kann erst dann wieder aktiviert werden, wenn der Kunde sämtliche Mängel die die Störung verursacht hatten behoben wurden. Sollten die festgestellten Mängel nicht in einer für den Kunden zumutbaren Zeit behoben worden sein, oder wurde der Serverbetrieb mehrmals gestört, so ist der Provider berechtigt den mit dem Kunden geschlossen Vertrag fristlos zu kündigen. Eine Rückzahlung bereits gezahlter Beträge erfolgt in diesem Falle nicht. Der Provider behält sich für solche Fälle das Recht auf Schadenersatzforderungen vor.

- Es ist nicht gestattet Scripte bzw. Programme wie Eggdrops (Bots) oder Bouncer im IRC (Internet Relay Chat) zu installieren, oser zu betreiben. Der Betrieb von Bots und Bouncer sind grundsätzlich auf unseren Kundenserveren (ausgenommen dedicated Server) aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Des Weiteren gilt, das jegliche Verbindungen zum IRC (Internet Relay Chat) mittels unserer Server nicht geduldet werden und sofort durch eine Accountsperre unterbunden werden.

- Die Nutzung, Bereithaltung oder der Einsatz von Programmen, welche dafür geeignet sind, die Präsenzen anderer Kunden oder den Server bzw. die Dienste des Providers zu beeinträchtigen, sind nicht zulässig. Der Kunde verpflichtet sich, solche Programme nicht einzusetzen oder zum Einsatz bereit zu halten. Als Script gelten sämtliche nicht statische Seiten.

Das angebotene Kundenmenü ist ausschließlich und exklusiv persönliche zu nutzen. Eine Nutzung durch Dritte, Scripte, Programme, automatisierte Prozesse usw. gleich welcher Art und Weise ist ausdrücklich untersagt. Eine Weitergabe der Login Daten wie (Kundennummer, Benutzernamen und Passwörter) an Dritte ist dem Kunden ausdrücklich untersagt. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass sein von ihm gewähltes Passwort als sicher anzusehen ist und kein Dritter Zugriff auf diese Passwörter nehmen kann. Im Falle einer missbräuchlichen Verwendung (z.B. bei Bestellungen über den Account des Kunden), hat der Kunde insbesondere bei Bestellungen von Domains die Kosten zu bezahlen. Der Provider behält sich zusätzlich Schadensersatzansprüche gegenüber dem Kunden vor. Ein Passwort ist dann als sicher anzusehen, wenn es von Dritten nicht zu erraten ist und aus mindestens 12 Zeichen (gemischt aus Buchstaben und Ziffern sowie Sonderzeichen) besteht, deren Kombination rein zufällig gewählt ist.

o.
Der Kunde darf durch die Internet-Präsenz, dort eingeblendete Banner, die Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse und - sofern der 1&1 E-Shop Gegenstand des Vertrages ist - die Inhalte seines Internet-Shops nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen Inhalte und keine auf Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten oder anbieten zu lassen, die pornographische und/oder erotische Inhalte (z.B. Nacktbilder, Peepshows etc.) zum Gegenstand haben. Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen, soweit der Kunde durch die Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstößt. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpflichtungen verspricht der Kunde CryonHOST GmbH unter Ausschluss der Annahme eines Fortsetzungszusammenhangs die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.050,00 ( in Worten: fünftausendfünfzig Euro).

CryonHOST ist nicht verpflichtet, die Internet-Präsenzen des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche unzulässig sind, ist CryonHOST berechtigt, den Tarif zu sperren. CryonHOST wird den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten. Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt.

10. TECHNISCHE PROBLEME, LEISTUNGSVERZÖGERUNG

a.
Im Falle von technischen Problemen, die eine Weiterführung dieses Vertrages nicht ermöglichen, ist der Provider berechtigt, Teile, oder den gesamten Vertrag fristlos zu kündigen. Die im bereits bezahlten Entgelte werden in diesem Fall dem Kunden erstattet. Es besteht, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, kein Anspruch auf Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn. Wie im Internet üblich, kann auf die veröffentlichten Daten, der von dem Provider eigenen oder auch angemieteten Server, nicht unbedingt immer zugegriffen werden. Dies gilt insbesondere für allgemeine Engpässe in der Netzinfrastruktur, mit denen unsere Server nichts zu tun haben. Derartige Ausfälle hat der Provider nicht zu vertreten.

b.
Bei Ausfällen unserer Server, die länger als ein Tag ununterbrochen andauern, erstattet der Provider dem Kunden die anteiligen Speicherplatzkosten zurück. Leistungsverzögerungen auf Grund des Ausfalls von Kommunikations- netzen hat der Provider nicht zu vertreten. Dies gilt auch bei verbindlich vereinbarten Fristen.
c.
Schadensersatzansprüche des Kunden aus Nichterbrachter Leistung sind gegenüber dem Provider sowie gegenüber deren Erfüllungsgehilfen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

11. GEWÄHRLEISTUNG

Wir verpflichten uns bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung nach unserer Wahl. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Kunde, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit keinen Schadensersatzanspruch geltend machen, sondern lediglich Herabsetzung des Kaufpreises oder im Fall der Unmöglichkeit Rückgängigmachung des Kaufvertrages verlangen.

12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Ausgeschlossen sind alle weitergehenden Ansprüche gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere auf Ersatz von Schäden, die nicht an der geleisteten Leistung selbst entstanden sind, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Produkte und Dienstleistungen Dritter übernehmen wir keine Haftung und keine Garantie auf deren Funktion.

13. HÖHERE GEWALT

a.
Der Provider ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhergesehenen Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Partei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesondere rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben, behördliche Maßnahmen, Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber, Störungen im Bereich von Leitungsgebern, sonstige technische Störungen, auch wenn diese Umstände im Bereich von Unterauftragnehmern, Unterlieferanten oder deren Subunternehmern oder bei vom Provider autorisierten Betreibern von Subknotenrechnern auftreten.

b.
Der Provider übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe, es sei denn, ihm können Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden. Alle Ansprüche des Kunden sind auf den Auftragswert beschränkt, sofern gesetzlich zulässig. Grundsätzlich ist der Kunde für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich (siehe 8. Absatz d.).

14. DATENSCHUTZ

a.
Der Kunde wird hiermit gemäß § 33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz und § 3 Abs. 5 Teledienstdaten Schutzgesetz darüber unterrichtet, dass der Provider seine Adressdaten in maschinenlesbarer Form erfasst und für sich aus dem Vertrag ergebende Aufgaben maschinell verarbeitet. Zudem werden Login- und Zugriffsdaten für Beweiszwecke gespeichert. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

b.
Soweit sich der Provider zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen Dritter bedient, ist er berechtigt, die Teilnehmerdaten offen zu legen, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.

c.
Beide Vertragspartner stehen dafür ein, dass das jeweils mit der Vertragsabwicklung befasste Personal die einschlägigen Datenschutz und sonstigen relevanten Rechtsbestimmungen unterrichtet ist und beachtet.

d.
Beide Vertragsparteien müssen Passworte geheim halten und diese unverzüglich ändern, sobald die Vermutung besteht, dass unberechtigte Dritte Kenntnis von dem Passwort erhalten haben. Der Kunde wird den Provider sofort unterrichten, wenn ein entsprechender Verdacht besteht. Gleiches gilt umgekehrt für den Provider, wenn er Änderungen an Passwörtern vornimmt, die für den Kunden und dessen Tätigkeiten von Bedeutung sind. Die Übermittlung der neuen Passwörter erfolgt gemäß Absprache zwischen den Vertragsparteien ausschließlich an dazu besonders autorisierte Personen des jeweiligen Vertragspartners

e.
Der Provider darf auf der Grundlage des Teledienstdatenschutzgesetzes (§ 5 TDDSG) bzw. den jeweils geltenden Bereichs spezifischen Datenschutzregelungen personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen, soweit dies zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses (d.h. für die Begründung und etwaige Änderungen des Vertragsverhältnisses einschließlich dessen inhaltlicher Ausgestaltung und der Bereitstellung von Standleitungen) notwendig ist (Bestandsdaten). Diese Befugnis gilt auch für einen von dem Betreiber beauftragten Dritten, der seinen Sitz auch im Ausland haben kann.

f.
Die Bestandsdaten werden spätestens mit Ablauf des auf die Beendigung des Vertragsverhältnisses folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern dem im Einzelfall nicht besondere Gründe entgegen stehen. Soweit Kunden gegen die Höhe der in der Rechnung gestellten Verbindungsentgelte Einwendungen erhoben haben, dürfen die Abrechnungsdaten gespeichert werden, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind. Ferner können Bestandsdaten bis zum Ablauf von zwei Jahren gespeichert bleiben, sofern Beschwerdebearbeitungen sowie sonstige Gründe einer ordnungsgemäßen Abwicklung des Vertragsverhältnisses dies erfordern. Im übrigen darf die Löschung von Bestands- und Abrechnungsdaten unterbleiben, soweit dies gesetzliche Regelungen vorsehen oder die Verfolgung von Ansprüchen dies erfordert.

g.
Der Provider erfasst die aktuelle "IP-Nummer" des Kunden bei Aufgabe der Bestellung und Nutzung des Kundenmenüs zusammen mit Datum, Uhrzeit und weiteren relevanten Daten. Diese werden vertraulich behandelt und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen oder dergleichen verwendet. Diese dienen vielmehr ausschließlich dem Zweck, eine Bestellung oder Vorgänge im Kundenmenü bei Problemen, Unklarheiten usw. nachvollziehen zu können. Zudem behält sich der Provider das Recht vor, diese Daten auf Verlangen einer Staatsanwaltschaft oder eines ordentlichen Gerichts offen zu legen.

h.
Dem Kunden ist bekannt, dass für alle Teilnehmer im Bereich des Übertragungsweges die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören. Dieses Risiko übernimmt ausdrücklich Kunde. Der Kunde erhält zur Pflege seines Servers eine Nutzerkennung und ein Passwort. Er ist verpflichtet, dieses äußerst vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Missbrauch, der aus einer eventuell unberechtigten Verwendung des Passwortes folgt.

15 KÜNDIGUNG VON LEISTUNGEN/VERTRAGSBEÄNDIGUNG

a.
Soweit sich nicht aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung etwas anderes ergibt, hat der geschlossene Vertrag eine Laufzeit von einem Jahr (12 Monate) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn der Vertrag nicht einen Monat vor Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Beide Parteien, haben das Recht, jederzeit den Vertrag, unter Berücksichtigung von Mindestlaufzeiten und den jeweiligen Kündigungsfristen ohne Angabe von Gründen, zu kündigen.

Bei Hosting- Tarifen (Sondertarife und Aktionsangebote ausgenommen) beläuft sich die Kündigungszeit insofern nicht anders bei Vertragsabschluss angegeben auf 30 Tage zum Vertragsende. Die Kündigungszeit für dedicated Serversysteme beträgt 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit. Informationen zur Kündigungszeit Ihres Webtarifes, erhalten Sie in der ausführlichen Leistungsbeschreibung Ihres Webtarifes.

Eine Kündigung einzelner Leistungen muss grundsätzlich schriftlich per Telefax oder auf dem Postweg per Brief erfolgen. Kündigungen per Email, werden grundsätzlich nicht akzeptiert und gelten als gegenstandslos. Eine Kündigung von Webtarifen oder Domains kann formlos oder mittels der bereits vorgefertigten Formulare, (abrufbar auf der Homepage im Supportbereich) erfolgen. Eine Rückerstattung bereits im Voraus bezahlter Leistungen kann grundsätzlich nicht erfolgen und gilt als ausgeschlossen. Ist die Kündigung des Kunden zum angegebenen Zeitpunkt nicht möglich, so wird der Tarif zum nächstmöglichen Zeitpunkt automatisch gekündigt. Die Kündigung zum jeweiligen Tarif zusätzlich gewählter Leistungen wie z.B. AddON´s oder zusätzlicher Domains, lässt das Vertragsverhältnis insgesamt unberührt.

b.
Der Provider hat das Recht, die auf dem Account liegenden Daten einschließlich der auf dem POP3 Account des Kunden gespeicherten Email sofort nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zu löschen. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass seine Daten, insbesondere die Emails im jeweiligen POP3 Postfach vor Beendigung des Vertragsverhältnisses von Server auf seine lokale Festplatte zu übertragen ("herunterladen", "abrufen", "empfangen").

c.
Kündigungen von Domains sind grundsätzlich schriftlich per Brief oder Telefax mittels der im Support bereitgestellten Formulars „Domain Close“ möglich. Eine Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Kündigungsfristen von Domains ist sind unterschiedlich. Domains mit der Endung DE, haben eine Kündigungsfrist von 10 Tagen, Domains mit den Endungen COM, NET, ORG, INFO, BIZ, name etc. eine Kündigungsfrist von 20 Tagen. Domains mit den Endungen AT, CH, LI haben eine Kündigungsfrist von 40 Tagen. Die Kündigungzeit einer Domain beginnt mit dem Eingang der Kündigung bei uns. Andere Domains besonders exotische Domain können eine längere Kündigungszeit beanspruchen. Auskunft über Kündigungszeiten von Domains geben Ihnen gerne unsere Mitarbeiter vom Kundenservice. Hat sich eine Domain automatisch durch „Renewed“ verlängert, ist die Domain durch den Kunden für eine weitere Registrierungs-Periode bezahlen. Ist für die Domain zum Wechsel zu einem anderen Provider die Erstellung eines Auth-Code notwendig, so wird dieser Aufwand pauschal mit 15 EUR dem Kunden in Rechnung gestellt. Für den Wechsel zu einem anderen Provider ist das entsprechende Formular „Domaintransfer“ auszufüllen und an CryonHOST zu übermitteln.

d.
Unberührt bleibt das Recht beider Vertragsparteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund für den Anbieter ist insbesondere dann gegeben, wenn mindestens einer der folgenden Sachverhalte vorliegt:

- der Kunde verstößt trotz Abmahnung schuldhaft gegen eine vertragliche Pflicht
- der Kunde beseitigt trotz Abmahnung nicht innerhalb der gesetzten Frist eine Vertrags- oder Rechtsverletzung.

Eine Abmahnung ist entbehrlich wenn es sich um einen Verstoß handelt, der eine Fortsetzung des Vertrages für den Anbieter unzumutbar macht. Dies ist insbesondere der Fall:

- bei offensichtlichen gravierenden Vertrags- oder Rechtsverstößen, wie z.B. der Speicherung und/oder des zum Abruf Bereithaltens von offensichtlich jugendgefährdenden Inhalten im Sinne des § 4 Jugendmedienst- Schutz- Staatsvertrages und/oder offensichtlich urheberrechtlich geschützter Software bzw. audiovisueller Inhalte (Musik, Videos etc.) in erheblichem Umfang und/oder von Inhalten, deren Bereithaltung oder Verbreitung offensichtlich strafbar ist
- bei strafbarer Ausspähung oder Manipulationen der Daten des Anbieters oder anderer Kunden des Anbieters durch den Kunden.

e.
CryonHOST gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von 95% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von CryonHOST liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen ist. CryonHOST kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern. Gerät CryonHOST mit Leistungsverpflichtungen in Verzug, so ist der Kunde nur dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn CryonHOST eine vom Kunden gesetzte angemessene Nachfrist nicht einhält. Die Nachfristsetzung muss in schriftlicher Form erfolgen. Die schriftliche Form kann durch elektronische Form ersetzt werden, wenn der Kunde der Erklärung seinen Namen hinzufügt und das elektronische Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz versieht. Die Nachfrist muss mindestens zwei Wochen betragen.

16. NICHTIGKEITSKLAUSEL

Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch solche wirksamen Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.

17. GERICHTSSTAND UND ERFÜLLUNGSORT

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Frankfurt am Main. CryonHOST ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die von CryonHOST auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).

18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

a.
An die Verpflichtungen aus Verträgen, die auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossen werden, sind auch die Rechtsnachfolger des Kunden gebunden.

b.
Der Kunde erkennt mit Abgabe seiner Bestellung unsere Allgemein Geschäftsbedingungen (AGB) ausdrücklich an und bestätigt diese sorgfältig gelesen zu haben.

c.
Der Kunde bestätigt mit Absendung seiner Bestellung das die im Bestellformular angegeben Daten korrekt sind und der Wahrheit entsprechen sowie das er das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat, voll geschäftsfähig ist. Bei einer Bestellung von Minderjährigen muss die Bestellung von einem Erziehungsberechtigten gebilligt und unterschrieben werden.

d.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages gelten nur dann, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Das gilt auch für eine Änderung der Schriftformklausel.

e.
Für Kunden aus dem Ausland (Kunden mit nicht deutschem Hauptwohnsitz) gelten zusätzliche Bedingungen:
(Zusatzvereinbarung AGB für ausländische Kunden special conditions for sufficiency customers)

A. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 19 %. Falls der Kunde seinen Firmensitz im europäischen Ausland hat und Unternehmer ist, kann auf die Berechnung der MwSt. unter Mitteilung der internationalen Steuer-ID (Ust.-ID) verzichtet werden. Die Steuer-ID muss der CryonHOST GmbH bei Auftragserteilung übermittelt werden. Ein nachträgliches ändern einer bereits erfolgten Berechnung ist nicht mehr möglich.

B. Kunden mit Sitz im Ausland haben grundsätzlich Vorkasse zu leisten, insofern CryonHOST GmbH nicht einer anderen Zahlungsweise zustimmt.

Grundsätzlich nehmen wir wegen der hohen Gebühren, keine Schecks von ausländischen Geldinstituten entgegen. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung haben daher auf das Bankkonto der CryonHOST GmbH zu erfolgen.

Bankverbindung:
BIC / Swift Code: GENODED1HRB
IBAN-NR: DE59370694122306848014
Kreditinstitut: Raiffeisenbank Heinsberg

C. Als Kunde von CryonHOST erhalten Sie Ihre Rechnungen grundsätzlich als PDF- Datei an die bei uns angegebene E-Mail Adresse zugeschickt. Des weiteren haben Sie die Möglichkeit über unseren geschützten Kundenbereich jederzeit alle Rechnungen online abzurufen. Falls Sie eine gedruckte Rechnung per Post wünschen, so können Sie diese über den geschützten Kundenbereich oder per E-Mail bei unserer Buchhaltung gegen einen Kostenbeitrag von derzeit 2,00 Euro pro Rechnung anfordern.

D. Bitte beachten Sie, dass von CryonHOST grundsätzlich keine Bankgebühren bezahlt werden oder in einer sonstigen Form vergütet werden. Bankspesen gehen grundsätzlich zu Lasten des Zahlungspflichtigen.

E. Leitungs- und Kommunikationskosten (Telekom-Gebühren oder Gebühren anderer Leitungsanbieter) zwischen dem Kunden und dem Anschlusspunkt des Rroviders sind – sofern nicht im Vertrag ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird – nicht Vertragsbestandteil und daher vom Kunden direkt an den Leitungsanbieter zu bezahlen.
F. Diese Zusatzvereinbahrung gilt als Zusatz zu unseren AGB für Kunden aus dem Ausland und ist daher Vertragsbestandteil. Im Übrigen finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.

Stand: 22 Mai 2003 - Neufassung 01. Oktober 2004 - Überarbeitet am 08.12.2011

19. ZUSATZVEREINBARUNG

a.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen MwSt. von derzeit 19,00%. Falls seinen Firmensitz im europäischen Ausland hat, und gewerblicher Kunde ist, kann auf die Berechnung der MwSt. unter Mitteilung der internationalen Steuer-ID (Ust-ID) verzichtet werden. Die Steuer-ID muss CryONHOST bereits vor der jeweiligen Rechnungserstellung vorliegen. Ein nachträgliches ändern einer Rechnung ist aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen nicht möglich und ist somit ausgeschlossen.

b.

Kunden aus dem Ausland sind CryonHOST jederzeit herzlich willkommen. Da wir jedoch bei Kunden aus dem Ausland nicht die Möglichkeit haben eine Bonitätsüberprüfung durchzuführen, ist der Kunde verpflichtet, die von ihm gewählten Leistungen für das 1. Jahr im voraus zu begleichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir grundsätzlich die bestellten Leistungen erst nach vollständiger Bezahlung (Vorkasse) Freischalten können. Dieses lässt sich umgehen, in dem Sie uns bei Ihrer Bestellung eine Kopie Ihres Ausweis (Passport) oder bei Firmen einen gültigen Registerauszug per Telefax unter +49 69 17554949-99 oder per Email (als Anhang) zusenden.

Falls Sie über Onlinebanking verfügen, können Sie uns nach Onlineüberwesung den Beleg Ihrer Zahlung per Telefax zusenden. Wenn wir diese Unterlagen vorliegen haben, können die von Ihnen bestellten Leistungen unverzüglich freigeschaltet werden.

c.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen für Kunden aus dem Ausland zur Verfügung.

1. Ausland- oder EU- Überweisung auf unser deutsches Konto.
2. Bezahlung über das Onlinepayment von Skrill (vormals moneybookers)

Grundsätzlich nehmen wir wegen der hohen Gebühren, keine Schecks von ausländischen Geldinstituten entgegen.

Bankverbindung:
BIC / Swift Code: GENODED1HRB
IBAN-NR: DE59370694122306848014
Kreditinstitut: Raiffeisenbank Heinsberg

d.

Als Kunde von CryonHOST erhalten Sie Ihre Rechnungen grundsätzlich als PDF- Datei an die bei uns angegebene E-Mail Adresse zugeschickt. Des weiteren haben Sie die Möglichkeit über unseren geschützten Kundenbereich jederzeit alle Rechnungen online abzurufen. Falls Sie eine gedruckte Rechnung per Post wünschen, so können Sie diese über den geschützten Kundenbereich oder per E-Mail bei unserer Buchhaltung gegen einen Kostenbeitrag von derzeit 1,50 Euro pro Rechnung anfordern.

e.

Bitte beachten Sie, dass von CryonHOST grundsätzlich keine Bankgebühren bezahlt werden oder in einer sonstigen Form vergütet werden. Bankspesen gehen grundsätzlich zu Lasten des Zahlungspflichtigen.

f.

Leitungs- und Kommunikationskosten (Telekom-Gebühren oder Gebühren anderer Leitungsanbieter) zwischen dem Kunden und dem Anschlusspunkt des Rroviders sind – sofern nicht im Vertrag ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird – nicht Vertragsbestandteil und daher vom Kunden direkt an den Leitungsanbieter zu bezahlen.

g.

Diese Zusatzvereinbahrung gilt als Zusatz zu unseren AGB für Kunden aus dem Ausland und ist daher Vertragsbestandteil. Im Übrigen finden unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.